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南宁住房公积金管理中心以下简称“南宁公积金中心”一直以来坚持“房住不炒”的定位，促改革、惠民生、稳发展，在攻坚克难中稳健发展，在创新求变中勇毅奋进，在逆势中稳中有进、稳中向好，逐步走上质量更高、效率更快、服务更好的发展新路。

一、聚焦办事便捷，做好缴存群众“服务员”

（一）业务全程“网上办”，跑出便民“加速度”

南宁公积金中心借助“智慧翅膀”，推动“互联网+公积金”，南宁市成为广西首家实现住房公积金商业还贷提取办理“零跑腿”“零材料”“零录入”的城市，公积金迈向指尖时代。截止2021年10月，南宁住房公积金制度覆盖人数达102.63万人，综合服务平台各渠道注册人数71.74万人，1.13万个缴存单位开通单位版网厅。

2021年提取业务离柜率62.55，归集业务离柜率28.99。六大事项提取业务、异地转移均已实现在网上自助办理，缴存群众可通过中心官网网站、微信公众号、爱南宁APP、支付宝等网上渠道办理业务，提取住房公积金一个工作日即可到账。在企业网厅方面，南宁公积金中心已实现企业缴存业务全程网上办理、网上业务全覆盖。通过五险一金“一网通办” 、自动审批、汇缴方式多样等形式，提速95以上，实现企业“零跑动”。2021年6月底正式向南宁市售房企业提供网厅线上服务，实现了楼盘封顶申请提交、贷款台账线上获取功能，跑出公积金服务加速度。

（二）窗口服务“全面化”，提升办事“舒适度”

“无”纸化扩大便民服务。通过材料“瘦身”、流程“减肥”、电子档案全覆盖等形式，并与民政局、合作银行、市场监督管理局等部门实现信息共享并接入人行征信系统，让“数据跑”代替“群众跑”，办事群众进入“无纸化”办公时代。取消贷款经济收入证明、婚姻状况、其他中心缴存证明、评估要件等8证明材料;贷款业务全程“只进一扇门、只收一套材料、一站式办结、最多跑一次”，从贷款受理至抵押办结时限不超过7.5个工作日。自业务联办之后，二手房整个贷款申请至发放流程平均时间由原来的25个工作日缩短至10个工作日。

“离”柜台办理延伸服务事项。工作人员上门为缴存群众及企业现场咨询宣传办公、深入楼盘实地调研、贷款现场面签等，畅通“绿色通道”针对老弱病残等特殊群体提供上门服务，将服务模式由“要我办”转变为“我去办”，打通服务“最先一公里”和“最后一公里”，延伸服务触角，让住房公积金服务有温度。

“新”方式推动服务便捷贴心。一是“商转公”顺位抵押贷款全覆盖。2019年12月30日正式开展“商转公”顺位抵押贷款业务，职工从商业贷款转住房公积金贷款，无需先自筹资金结清解押。为进一步扩大公积金贷款惠及面，2021年10月22日实现全南宁市行政区域范围内“商转公”顺位抵押贷款全覆盖，减轻了南宁市县域购房群众的贷款利息支出压力。二是容缺受理，“人性化”办理。2019年起，南宁公积金中心对个人住房公积金贷款及家庭成员患重疾病提取住房公积金业务实行容缺受理，实现先受理后补齐材料的方式，减少了群众往返的困扰。三是贷款主体核算系统正式上线。2021年11月1日，南宁公积金中心贷款主体核算工作正式完成，将委托贷款核算的模式转变为贷款主体核算模式，随着贷款数据自主化的推动简化了业务办理程序。

二、聚焦风险防控，做好缴存资金“安全员”

制度建设“强堡垒”，拧好资金“安全阀”。为进一步规范住房公积金个人住房缴存、提取、贷款管理，保证资金安全，防范资金风险，2021年起草了《南宁住房公积金缴存管理办法》《南宁住房公积金提取管理办法》《南宁住房公积金贷款管理办法》三个管理办法，截止11月进行了三轮公开征求意见环节，从制度上规范住房公积金的使用，全面规范业务办理，牢筑住房公积金资金安全堤坝。

过程防控不松懈，筑起安全“防火墙”。强化过程防控，内部稽核与外部审计相结合，服务网点形成前台受理初审、后台重点复核、稽核事后审查的三道业务风险防线，全面扫除资金安全盲区，有效建立了全方位、多层次、内外结合、相互制衡的监管体系，为缴存安全筑起了“防火墙”。

聚合力强风控，骗提骗贷“不手软”。南宁公积金中心采取“机控+人防”模式，加强对骗提骗贷行为的控制。首先，利用综合业务平台以及网办功能依托在线核查功能，用“机审”代替“人审”，较少人为判断失误带来的风险。其次，组织服务网点窗口业务受理人员开展培训会，加强窗口业务受理人员甄别真假材料的能力，强化廉政风险意识、岗位责任意识、风险防控意识。2021年1月至10月，骗提案件立案处理17起，追回骗提资金50.05万元，切实维护了资金安全。再次，与不动产、民政、公安、人社、银行等部门实行信息共享，启动联防联控，从源头杜绝假材料。2021年南宁公积金中心多次赴公安局、法院等部门就打击骗提骗贷行为进行工作对接与联席会议，用力合作建立住房公积金骗提骗贷违法犯罪行为联合治理工作机制，形成打击住房公积金骗提骗贷违法犯罪的整体合力，全面遏制各类住房公积金骗提骗贷违法犯罪活动，切实维护住房公积金管理秩序。

三、聚焦办实事出实效，争当优质服务“先锋员”

缴存群体“无限制”，拓宽方式“灵活缴”。从2021年3月1日起正式开展灵活就业人员自愿缴存住房公积金业务，建立了灵活就业人员与在职职工的转换机制，充分发挥住房公积金制度的保障作用。在贷款方面，贷款额度按多存多贷、长存多贷的原则确定，还制定了突出贡献群体可优先办理等倾斜政策。2021年6月，积极配合自治区住房和城乡建设厅做好灵活就业人员参加住房公积金制度调研工作，为完善灵活就业人员参加住房公积金制度提出针对性的建议。截止2021年10月，自愿缴存账户706个，实际缴存户628个，缴存额共计459.60万元。

业务受理“流动化”，高频事项“跨省办”。为贯彻落实国务院深化“放管服”改革部署，截止2021年11月已开展了购房提取住房公积金、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明、提前还清住房公积金贷款等8项住房公积金“跨省通办”服务事项，通过“两地联办”“代收代办”“全程网办”，让缴存群众从“往返跑”变成“网返跑”有效节约缴存群众办事时间，免去了异地办事“多地跑”问题。截至2021年10月，通过代收代办方式办理出具贷款职工住房公积金缴存使用证明和个人住房公积金缴存贷款等信息查询共41笔;通过两地联办方式办理购房提取住房公积金共30笔，金额187.39万元。

缴存比例“自主选”，企业减负“添活力”。明确企业可结合自身情况，在5-12的范围内自主确定缴存比例，并列入每年住房公积金缴存基数上下限的规范性文件中，向社会公布。将企业申请低于12缴存比例的二级审批调整为一级审批，业务办理时间由10个工作日调整为当场办结。取消《单位降低住房公积金缴存比例审批表》、职工代表大会决议会议纪要、职工工资表、企业财务报表等4项申报材料，简化为只需企业提交调整缴存比例的函，说明需要调整的比例和执行起始时间即可办理。从2020年1月至2021年10月，南宁市办理低于12缴存比例的企业6925家，涉及缴存职工21.43万人。

筑巢引凤，为邕城发展“注活水”。2020年7月12日为落实强首府战略推出高层次人才使用住房公积金贷款，针对高层次人才提高贷款额度、放宽贷款条件等充分发挥住房公积金制度在吸引人才方面的积极作用，提升高层次人才在住房公积金贷款支持力度，支持高层次人才在南宁市定居创业。政策落实至2021年10月，南宁住房公积金管理中心共发放高层次人才贷款19笔，发放金额1636万元。

下一步，南宁公积金中心将继续立足新发展阶段、践行新发展理念、构建新发展格局，开启全面深化改革新篇章，坚持全面发力、久久为功，为邕城添彩，勇当建设壮美广西排头兵。