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一份保单承载的是客户沉甸甸的风险保障。明天和意外，不知道哪个会先来。人的一生总会遇到风雨，或者是意外，或者是疾病。当不幸降临，保单不能改变已经发生的事情，但可以通过保险赔付金与客户携手共渡难关，减轻客户的经济压力。风雨见彩虹，平安人寿承保的保单，本着为客户提供优质金融产品的初心，始终如一。

平安人寿承保后，当意外或疾病不幸来临，如何快速勘察赔付，如何简化理赔流程，如何减少资料的繁琐，为客户创造更简单便捷的舒心服务，对一个保险公司是最重要的考验。平安人寿首创行业内的“省心赔”，“闪赔”，“智能预赔”，极大地方便了客户，争取在最短时间内为客户送去及时的温暖。2021年，平安人寿“闪赔”全面赔付超150万件，赔付金额超33亿元，“智能预赔”全年赔付超4.2万件，赔付金额超17亿元。平安人寿在2021年推出的“免申请，省心赔”服务，基于区块链技术全面联动客户信息与医院，可以实现住院即报案，出院即赔付，主动为客户完成理赔服务。只有站在更主动出击的角度，摈弃以销售为中心，以产品为中心，转向以客户为中心，以服务为中心，更好地洞察到客户的需求，才能在市场的激烈竞争中占得先机，存活下来。

前段日子，平安人寿获得“2021年度粤港澳大湾区卓越企业”称号，彰显不忘服务国家经济，保障社会民生的初心。由平安人寿承保的“粤享福”产品，专为湾区人民设计，通过“专属定价，专属保障，专属资格”的定制化保障，为湾区人民提供有温度的保险产品。