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疫情影响下,全球消费者购物习惯向线上转移,海外电商市场迅速扩大,得益于卓越的疫情控制成绩,中国供应链率先复苏,再加上国外社交媒体的火爆助推,中国跨境出口电商于2020年迎来了大爆发。

从目前全球疫情防控情况来看,出口电商大爆趋势仍将在2021年续写。为了给正在蓝海市场冲浪的跨境电商人提供更趁手的装备,SHOPLINE 2.0于1月12日全网正式开售,将为行业带来全链路跨境电商独立站解决方案。

拥抱挑战,SHOPLINE产品全新升级

于跨境电商从业者而言,行业的迅速发展固然带来了巨大的机遇,实际上也带来了不小的挑战。

经济下滑、钱包缩紧让人们购物时更加注重综合体验,品牌思维将成为影响跨境电商在市场争夺战中抢占份额的重要因素,独立站作为品牌出海过程中最重要的模式之一,毫无意外成为了各大商家竞相布局的新阵地。

然而,无论是小白、还是正在运营却未见起色的跨境电商人,在接触独立站时总会遇到形形色色的问题。该做哪个市场、选择什么产品、如何组建团队、怎样实现引流、如何提高转化……品牌出海过程中总会出现“拦路虎”。

如何让商户以更简单、灵活、高效的方式实现跨境生意的成功,一直是SHOPLINE的初心。自2013 以来,SHOPLINE就以“小步快跑”的节奏不断迭代产品,此次借着全球线上消费者需求升级之机,SHOPLINE 2.0从本质上完成了产品升级。

转化率为王,将用户体验做到极致

评价一个独立站工具好不好,“转化率”是最核心的指标。我们相信,只有更好的用户体验才能带来更高的交易转化率。

得益于在全球多地的服务器布局,以及SHOPLINE自主研发的一套高性能页面加载渲染策略,SHOPLINE 2.0让消费者无论身处何处都能3秒之内迅速打开网店。毕竟,顺畅的网速才能保证消费者“买买买”的畅快体验。

SHOPLINE 2.0还配备有不少刺激消费者快速下单的小工具及主流促销套件,能够在消费者浏览商品的过程中提供足够的刺激,提升成交可能性。

当消费者的购物旅程走到下单节点时,SHOPLINE 2.0已打通谷歌地址自动联想,填写几个关键字,就能准确联想出地址,消费者可快速完成地址填写。在不使用该功能时,SHOPLINE 2.0也能提供精细到省份和城市的数据,支持顾客在下单时利用下拉菜单轻松选择配送地址。

填写地址、填写收件人、支付费用,这是一般人熟悉的网络购物场景,但在特定消费场景下消费者可能只需填写姓名和地址,无需线上支付,此时商品信息与寄送信息以单页形式出现更能刺激下单。SHOPLINE 2.0可以让你根据不同消费场景匹配一页/两页/三页的结算流程,超高灵活度实现转化率最高效。

交易链路的优化,是SHOPLINE 2.0升级的核心。从进店到浏览商品、下单、支付,SHOPLINE考虑了消费者交易链路上的每一个关键节点,并在新品中将每一个细节体验都做到了极致。基于单一品类的A/B Test测试结果显示,目前SHOPLINE 2.0转化率已达到行业最高水准!而且,随着功能版本的更新迭代,转化率呈不断增长趋势。

全流程提效,让店铺运营更省心

用户体验固然重要,商户的后台操作体验同样不可轻忽。全面提升店铺运营效率,也是此次SHOPLINE 2.0升级的一大亮点。

除了拥有数十款适应不同行业的精美模板外,SHOPLINE 2.0在建站工具灵活性方面也有所增强。SHOPLINE 2.0 独有的横向布局和搭积木式的建站方式,让建站变得超灵活,还能快速制作活动落地页。完全不需要任何技术基础,只要资料准备齐全,小白也能在30分钟内搭建一个属于自己的网店。同时,SHOPLINE 2.0支持自定义模板,商家还可以搭建更具品牌个性的网站,让消费者进店就能眼前一亮。

与此同时,SHOPLINE 2.0支持1个账号管理多个店铺以及1个店铺绑定多个域名的操作,并且店铺间信息可轻松复制。一力降十会,SHOPLINE 2.0一招就可以让多店铺管理变得更加简单。

在单一店铺的运营方面,SHOPLINE 2.0的高效也有目共睹。一方面,商家可以直接在后台以Excel文件导入的方式上架商品;另一方面,SHOPLINE 2.0也支持Shopify等其他店铺的一键搬迁。在商品尺寸、颜色、材质等属性设置方面,SHOPLINE 2.0支持多达5种属性的配置,最高支持500个SPU。

为了方便忙碌的跨境电商人随时随地进行店铺管理,SHOPLINE 2.0还同时推出了手机端App,即使出差外出也能随时获取运营数据、最新订单、库存告急等信息。

战略的思考对企业成长至关重要,然而忙碌会极大地阻碍思考。SHOPLINE提供多样化功能,简化建站、上新等店铺运营流程,提高管理效率,让商家在店铺管理方面省时省心又省力。

生态+服务,构建商业护城河

对标行业NO.1的转化率、全流程效率的提升,是SHOPLINE 2.0的升级核心,也是SHOPLINE产品力的具象体现。极具市场竞争力的产品、完善的跨境电商独立站生态、贴心的本土化服务,共同形成了SHOPLINE的商业护城河。

一直以来,SHOPLINE始终坚持以建站、流量、支付、物流一站式的方式助力中国卖家品牌出海。在产品2.0上市之际,SHOPLINE同时以技术手段实现了跨境电商独立站全链条关键节点上服务的升级。

在选品方面,自研的SHOPLINE Catcher汇集了多平台数据源,通过商品热度、评价、来源三个方面的信息为商家选品提供有价值的参考;在投放方面,SHOPLINE诸葛堪称跨境电商界的AlphaGo,其利用AI智能推荐产品与投放渠道的最佳组合,进行策略性投放,快速测品,效果、速度和投放管理秒杀专业人工投手;在流量方面,SHOPLINE 2.0后台操作打通Facebook Live,一键实现产品上架、直播互动、订单处理,轻松将Facebook流量转为独立站私域流量。

除此之外,SHOPLINE还建立了自有平台物流——Oneship,无缝对接独立站物流服务;而即将上线的SHOPLINE Payments已在部分地区开启测试,无需跳转到第三方页面,支付成功率高达94.1。

国际化团队带来的本土化服务,也一直是SHOPLINE重要的运营战略。“保姆级”的操作指南、一对一电话顾问、7X24小时快速响应、专属顾问团队,还有商学院手把手的贴心指导,SHOPLINE提供的全方位立体化服务,深受客户认可。

建站、选品、投放、流量、支付、物流、服务……至此,SHOPLINE打造出了一个中国跨境电商独立站全链路解决方案。

成立于2013年的SHOPLINE,早已是跨境电商独立站领域的资深“玩家”。2020年获得欢聚集团战略投资后,背靠欢聚集团研发中台,SHOPLINE除中国港台研发中心外还建立了杭州研发中心、广州研发中心,其中80的团队成员来自阿里、腾讯等互联网大厂,更有多名高级别的AI算法工程师,研发实力可见一斑。

大鹏一日乘风起,扶摇直上九万里。跨境出口电商正处风口,SHOPLINE凭借强劲的研发实力、完善的生态体系及有口皆碑的本土化服务,正在赛道上换挡加速,它将如何全链路地为中国商家品牌出海全面赋能,我们满怀期待。