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　　采访人：美业新媒体推广联盟专访团队

　　受访人：王云芝，1990年北京创业，从事餐饮百货销售，1999年进入美业，刻苦努力用心钻研，凭借出色的手法和沟通能力，实现了早期美业行业惊人的业绩，现如今经营自己的美容养生会所。

　　2017初秋午后，昌平南口莹海娇颜养生馆内，我们见到了王云芝，我们到达时候她正在与顾客通电话，电话内容与服务项目售后有关，等电话结束我们简单交流，短短一个电话沟通的过程就让我们感受到了美业人的不易，通过深入畅聊，我们了解到很多美业人和创业女性都会感同身受的故事和情愫。

　　以下文字根据王云芝谈话内容整理：

　　“美业人就是：表面风光，内心沧桑。“

　　创业过程中遇到的辛酸真是太多太多，有句话说得好，美业人就是：表面风光，内心沧桑。真的是，表面看着特别光鲜靓丽，但是背后心酸痛苦简直无法形容。

　　想做好美业，需要付出很多辛苦的努力，我一开始做美业时候就是这样，脑子里总是想着不懂的地方，半夜睡觉中灵感突然来了，激灵一下马上坐起来就去打开电脑练习手法，直到弄通弄懂，为什么我掌握的技术和知识在我脑子里这么牢固扎实，记忆特别深，因为当时太用心了，每个字每个手法都刻在脑子里。

　　美业创业人最寒心的就是，手把手像自己孩子一样带出来的员工，一拨一拨的来了又走，成了培训基地。我自己太要强，想让自己的员工也跟我一样优秀，但不能处处如愿。有时候听到顾客说员工手法和服务不够好，很揪心很为难。所以我最感谢的就是我的顾客，有时候花了钱没有满意，但也从来没有离弃我。因为我不善于表达情感，我对顾客的用心不是在嘴上都是用行动来表示，所以我对顾客的真实，也让她们逐渐越来越信任我和支持我，就像有一个海淀的顾客，开车到我昌平的店里来做项目，油费都赶上项目费用了，但就是一直来，这些都让我感恩在心。

　　现在的店有点偏远，有顾客劝我换地方，甚至要帮我在更繁华的地段找地方，帮我安排筹备，但是店里老顾客挽留我：“王姐，你千万不能走，你走了我怎么办“我听了这些心里一酸，想着为了她们，我即便不挣钱，也要留下来，情谊无价。那些交了心的顾客们，她们看到我太要强了，总是在不懈努力的追求自己心中的目标，虽然总是差一点点，但仍不放弃，她们心疼我，希望我可以如愿有更好的发展，所以就在保障自己美丽健康的同时更加真心的鼎力支持我，助我成功，这份鼓励和情谊我永远铭记在心。

　　美业行业的磨练，给我回忆太多，很多不可思议，很多不可想象，我都不知道自己哪来的魄力一路走到今天。我的主观意识超强，自己认可了就一定会做，即便没有成功，我也尝试过了，这就是值得的。

　　“不服输，别人能做到，我就能做到”

　　我一直是这样，不服输，别人能做到，我就能做到。我比一般同龄人都好学，遇到不懂的东西和做不到的事情，就会问自己为什么我不行，然后想办法弄懂做到，所以常常让自己很累，但也同样充实和有成就感。

　　我从事过的每一个行业跨度都很大，从餐饮、电器、百货到美业，刚进入美业时候什么都不会，但就是认准了，这也许就是与美业的缘分。1999年与美业结缘，是一个美业业务员到我百货店里推广，让我了解到美容行业，之后有了公司老师来教专业讲产品，在自己身上见效果后，我分享给朋友，后来有顾客咨询，我就把老师说过的话试着对她说了，也试着给她操作了，结果就成交了，买了700元产品，在那个年代，真是不小的一笔，我高兴的跳起来说这个行业真好，赚钱比百货零售多多了。

　　因为我特别能说，有个朋友就说我：“王云芝，你要是死了什么都别留下，把你的这张嘴给我留下，你太能说了，你都刚入门，还不是特别懂，就能卖出去那么多产品，太厉害了”。我觉得我的第一个成交顾客是我人生转行入美业时候的贵人，助力我有信心转入这个我今后为之奋斗的行业领域。

　　有了成交之后我特别有信心，有成就感，然后我就下苦功练习，用自己的膝盖照着DVD学习操作，反复练习，这也是我现在找穴位特别准的原因，因为我是下苦功在自己身体上练过的，当时起早贪晚苦苦学习练习一个月，开了个小工作室，老师给了我三套产品，每套价值1500，当时想这么贵，能有人消费吗?结果全部被我卖出了，我更加建立了信心，觉得找到了职业发展的最佳方向，对从事美业也充满了信心，我做这么久，给顾客配产品从来没让顾客过敏过，连厂家老师都佩服我，说我搭配产品比她们都专业，因为我听课记成分特别用心，以中医原理方法搭配产品，效果特别好，顾客也非常认可。

　　我生活方面的磨练也让我更坚强。年轻时候，我和老公因为不擅长农活而被大家嘲笑，别人家小孩拿5分钱的馒头馋我闺女，我闺女特别懂事并不跟我闹而是捂着脸躲开，我哭了，我发誓一定要混出个人样，不要让我的闺女受委屈。我就想，既然不会做农活，我就一定会做生意，于是决定离家创业，把家里所有东西卖掉做路费，借小姑子相亲的600元带着老公孩子来到北京。卖早点，租房，做小吃，每天一个人一次性包500个饺子，写单、炒菜、端菜、洗碗，一个人打理所有的事情，像机器人一样，回忆起来都惊讶自己当初怎么能做到，也许就是坚持不服输的信念，才让我走到今天吧。

　　“美业把女人磨成女汉子”

　　做美业的女人都很强势，我也很强势，因为在社会上也经历了那么多，有顺境也有挫折，就想让自己更强，因为如果我弱了，其他一切都会更强势的压着我，我必须强。

　　我是从基础技师做起，刚开始时候销量不好，很着急，完全不懂怎么跟顾客进行专业沟通，后来在公司老师提点下知道一定要给顾客讲护肤知识，于是我就开始学习皮肤分类等基础知识，各种皮肤搭配产品的方法，一条一条记在本子上，每一款产品在自己身上做实验，掌握实际感受，让我信心最足的是这样一件事，那时候我所在地当兵人很多，当兵人痘痘多，我懂了油性痘痘皮肤处理办法应用后就大力向她们推广祛痘产品，一个月卖出进货价1万多的产品，销量惊人，也因此触动区域保护政策，被产品公司领导发现要没收产品，当对方来店里的时候，我心里特别希望自己不是女人而是男人，这样就不会让人欺负，特别想像个男人一样来独当一面解决一切，于是我就像一个女老大一样，用气场压倒了对方，真的解决了事情，最后老总都亲自来，我也毫不畏惧，反而因此和老总结缘，获得了更好的合作机会，得到他们的敬佩同时开拓了自己的发展。

　　强势女人的老公都不好当，美业人的老公都说：“能不能把你给顾客的温柔给我一点点”大部分美业创业女人都做不到，因为太累了，回家就想放松，想做最轻松的自己，但往往忽略了最亲的家人。很幸运的是，我的老公很支持我，家务全包，每天给我做饭，任劳任怨，我十分珍惜和感激。现在逐渐意识到，女人回到家也强势是不行的，我试着学会柔软，学会沟通，让老公更理解我明白我也更支持我。

　　编后记：

　　王姐经常参加美业大会，她说每一场会都有不同的感觉，也会经过自己的判断吸取会中适合她自己情况的内容，只要理解一句话一件事，就足够了，就值得。而我们的新媒体推广大会之所以吸引到她，是因为她非常认可同行朋友做推广后的效果，同时也特别欣赏赵涵朵赵总带给她的激情和新理念，也非常认可新媒体项目。王姐说，她不服输不服老，依然觉得自己很年轻，觉得事业还需要发展，还有更远大的目标，希望通过各种有效途径和渠道开拓事业、突破发展，继续向她的人生目标靠近。很高兴，我们美业新媒体推广联盟就是在为她和像她一样的美业人做着这样的事情，美业人、创业女性，她们真的值得被了解、被理解、被敬佩。