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让幸福变得简单 是新城最质朴的理想 /幸福是什么？/ 城市里的每一家灯火 都抱有对幸福生活的期待 关于幸福 一千个人或许有一千个答案 幸福虽然有千万种模样 但却可以很简单的拥有 新城，让幸福变得简单 实现业主们对于 幸福生活的共同定义 /2021我们升级了/ 5年初心沉淀 幸福3 6 0 °之树上 盛开了幸福之花 幸福360°体系3.0 以全新幸福感，与大家相见 幸福360°体系3.0，全维解读 01·全维服务的纵横闭环 全生命周期覆盖 幸福360°体系3.0以服务的“深度”与“广度”形成纵横闭环，全维覆盖客户全生命周期。
作为客户与新城之间沟通的连接者，新城客户服务是两者的接收器和转化器，通过4008呼叫中心，链接客户的顺畅沟通，未来幸福保障机制新进或晋升的管理人员需到4008呼叫中心实践“新城第一课”，完成考核目标才能上岗。
作为提升客户满意度和幸福感的整合者，新城客户服务全面整合内部各部门资源，实现“客服”变“智库”，让新城服务力体系形成了持续的良性循环；
作为驱动新城产品力升级的催化剂，新城推进客户服务方式数字化更新，通过高效的管理机制和反馈机制，监督和驱动产品、服务品质持续升级。360触点服务系统，保障服务标准全面落地，让高品质服务始终如一。 02·多元体验的品质提升 5+N幸福标准 幸福360°体系3.0围绕客户幸福生活所需的满足感、安全感、信赖感、体验感、归属感等5维幸福感出发，升级打造包含60项服务动作的全周期服务标准。 以科学的管理体系，智能化运营平台和精细化服务触点标准，贯穿五大体验场景：
#案场礼仪培训让客户感受最温暖专业服务#
#疫情期做好消杀防疫为业主提供安心到访环境#
#让业主感受简单的幸福和快乐是我们新城人的价值所在#
#以诚相待用真心换业主安心、舒心# 03·润物细无声的精神内核 幸福场景升级 幸福360°体系3.0致力于用有温度的品质服务,构筑精神层面的需求升级,营造一种幸福和谐的生活氛围。在幸福360°2.0体系创造的幸福场景之上，新城立足城市家庭需求，构建更多值得期待的想象力空间。 幸福会线上平台，通过智能化服务平台和完善的管理体系，让客户享受到预约交付等在线便捷服务；
幸福庄园，不断为业主提供更丰富、更贴心的增值服务体验，客户可参与到秒杀等会员福利活动；
同时，幸福札记还会邀请业主担任幸福体验官记录分享生活美好，让更多人看到“新城式”幸福。
更成熟的体制|更细致的服务|更人性化的管理 2021 敬请期待 / 幸福360°体系3.0 / 从产品、服务、生活三大维度 解构这场关于“新城式”幸福的升级 这不仅是客户服务的美好兑现 更是幸福生活的一次全面革新 未来，新城将持续为幸福生活添砖加瓦
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新城控股集团（601155.SH）1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过27年的快速发展，成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，目前总资产超人民币4000亿元。集团坚持稳健发展战略，以住宅地产和商业地产“双轮驱动”的发展模式，稳中求进，持续创新，努力实现高质量发展，奔向世界500强。新城控股将持续夯实各项能力，不断创新产品与服务，为客户创造幸福生活，并积极承担社会责任，弘扬民族品牌精神，成为新时代的企业公民。新城控股愿与全社会一起，以千万新城人的共同努力，以无数个“我们”凝聚而成的新城，实现人们关于幸福生活的更多期待与向往。声明：文章部分图片、视频来源于网络，如有侵权，请联系删除，版权归原作者所有。本宣传资料为要约邀请，相关内容不排除因政府相关规划、规定及开发商未能控制的原因而发生变化，本公司保留对宣传资料修改的权利，敬请留意最新资料。对项目周边环境、交通、教育、商业及其他配套设施的介绍，旨在提供相关信息，不意味着本公司对此作出了承诺，买卖双方的权利义务以双方签订的《商品房买卖合同》及附件等协议为准。本广告相关面积段均为建筑面积，最终计算面积以房管局测绘面积为准。相同户型因为楼栋、单元、楼层不同、局部结构、面积、管线布置等均可能有所不同，具体交付单位细节最终应以实际交付为准。 |
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