医羽新任CEO写给试管姐妹的一封信

  大家好，我是医羽的联合创始人，也是现如今的医羽CEO——洪培斌，非常感谢各位宝妈宝爸一直以来对医羽的信任与托付，感谢医羽同仁的支持与厚爱，深知责任重大，必将不忘初心，不负所托。

我们要做的事情没有变——打造一站式跨境医疗服务平台。

    有些试管妈妈选择自行境外就医，可能会出现医疗纠纷或安全问题，如果没有一个机构可以提供相应且及时的帮助而使试管妈妈遭遇“投诉无门，维权无路”的窘境，那不是我们愿意看到的。这是我们一直在做的事情：成为中国用户在跨境就医过程中的“护栏”。

    医羽试管自助平台首创的0元预约海外试管医院，这是专门为自助试管妈妈打造的产品。提倡用户自由就医的同时给与相应的“护栏”保护，请您知悉这些免费服务，也是您在跨境就医过程中享有的权益：

1. 帮助用户实现国内国外医疗信息的对接；

2. 帮助用户预约国外的医院和医生；

3. 帮助用户进行就医流程的协同工作；

4. 帮助用户术后回国的医疗信息对接及跟进服务；

5. 协调用户在就医过程中出现的医疗纠纷，并提供相应的法律帮助。

    用心听取用户（试管妈妈与试管爸爸）需求与建议，真正让用户了解当地就医环境，打消在陌生环境中的就医顾虑，这是我们做免费考察团的初心。我们不断结合用户的考察需求，并且在这基础上去增加更多更好的考察体验，例如提供可就近参观的特色景点以及周边的生活信息。

    我们一直都致力于将优质医疗资源以平台的方式共享给每一位用户。我们每上架一家医院之前，都会经过严格审核。医羽本着开放的态度，欢迎优质医院的加入，为国人提供更多优质医疗服务，在这里感谢所有合作医院的鼎力支持，希望未来，我们携手并进，共创跨境医疗健康生态圈！

    医羽是一家互联网+跨境服务的企业，我们针对现有人员配置以及将来的发展方向，进行组织架构的调整，完成内部团队的优化。专人专岗，专业的人做专业的事，才能提供给用户最好的产品，最好的服务。严格执行SOP（即标准作业程序）。加强人员行业培训，优化岗位工作流程，以达到工作更高效执行，服务更标准细致，信息更快速准确。

    医羽2.0手机版上线了。在互联网上收集用户的建议，是十分困难的，我们没办法去甄别信息的真实性。我们会不断去提升体验度，平台的迭代少不了试管妈妈与试管爸爸的信赖与建议。今后您只需要通过“投诉/建议”功能就可以反馈，感谢您的助力！

打造一站式跨境医疗服务平台，帮助中国家庭完成最后一块拼图。