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刚刚结束的木特家居品牌发布会上,酷家乐被列为六大全球合作伙伴之一,与来自瑞士、日本等地的杰出供应商共同荣获了“2024战略合作伙伴奖”殊荣。这一奖项不仅是对双方过往合作的肯定,更是对未来合作的期许。

左:文信集团董事长 王健

右:酷家乐副总裁 汤锡峰

“未来,我们将携手在设计营销、对接生产等领域深化合作,同时以更加紧密的伙伴关系,探索定制家居数字化更多应用场景,寻找高质量发展的可行路径,共同引领行业的创新与发展。”现场,酷家乐副总裁汤锡峰表示。

数智领航,高质发展

木特家居隶属于上海文信家具集团有限公司以下简称“文信集团”,致力于为消费者提供专业化高端全屋定制产品服务。历经近30年发展,文信集团现已成为全屋定制家居、系统办公家具、新材料部件的多元化、全国布局的集团化公司,并与爱格、飞德莱、瑞好、百隆等全球供应商建立紧密的战略合作关系。

目前,国内拥有六大生产基地,工厂总生产面积高达15万㎡,集研发、销售、生产、服务等功能为一体,充分满足全国乃至亚太地区消费者的快速交货、及时服务的需求。

如今,酷家乐与木特家居的深度合作,将推动木特家居进入精细化经营的新阶段。依托酷家乐,木特家居将全面提升终端服务品质,快速响应消费者需求,为消费者打造智能、健康的美好生活空间。

同心合力,孵化大商

文信集团与酷家乐自合作以来,通过技术创新,解决了诸如产品标准化、一体化设计、报价及下单等难题,成功搭建文信设计下单系统,更好地为门店设计及工厂生产提效赋能。

这一系列举措不仅巩固了文信集团在市场上的领先地位,更为定制家居行业的数字化建设树立了标杆典范。“很高兴我们一起做了一件很有意义的事情,共同推动了行业数字化进程。”汤锡峰说道。

进入2024年,文信集团将携手酷家乐以更高层次的数字化建设实现降本增效,并为终端零售品牌——木特家居提供多项设计服务,共同培养和扶持门店成长。

木特家居×酷家乐上海汶水路店培训现场

木特家居将与酷家乐一起深入门店,围绕整家设计、服务、营销等维度定制全流程优化方案,以系统培训的形式把好的设计工具和营销技巧带向终端,帮助门店设计提效、谈单提效,加速订单转化。

木特家居×酷家乐上海汶水路店孵化现场

该措施已在木特家居上海汶水路店成功落地,且在实际运营中取得了一定成效。鉴于此,文信集团与酷家乐不断优化和完善赋能内容,全面梳理并提炼有效方法论,确保对门店经营的适用性和实用性。

2024年,双方将把这套方法论全面推广至木特家居全国各门店,助力更多门店顺利实现数字化转型,进而提升运营效率,创造更为可观的商业价值。

服务升级,共赢未来

展望未来,在木特家居“进口品质,中国智造”的品牌愿景引领下,酷家乐将继续坚守“用户至上,实现客户成功”的核心价值观,不断在设计、服务、生产、交付等领域探索前沿技术,创新解决方案,推动文信集团更好地融入定制家居数字化时代的浪潮中,共赢美好未来。“只有客户成功,我们才能真正实现成功。”汤锡峰最后强调。