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站在岁末回首2020，云之家与众多标杆客户携手，积极拥抱不确定性。这一年，数字化成为越来越多企业的必选，而我们也从与客户的共创中，对数字化转型趋势作了一些预测：

1·企业对数字化场景创新效率要求越来越高

业务创新要求场景的快速创新，而重新开发又明显跟不上业务发展。因此，2020年已有一批企业基于协同中台，整合现有应用，低成本高效率实现了场景创新，此后或将迎来更多企业的效仿。

2·骨干企业希望用自主可控的生态链高效赋能上下游

疫情之下，来自全球产业链和供应链的风险也在向国内传导。在此情况下，国内企业越来越倾向于应用数字化协同平台连接上下游供应商和经销商等生态伙伴，高效赋能，抱团共赢。

3· 移动化让数据驱动决策的场景更加丰富

大数据在很多行业的应用已然轻车熟路。而如何让大数据更快赋能业务?不少企业已通过移动报表在手机端实现了数据的展示、分析和智能预警。个性化和人性化必将是大数据应用的趋势。

4·统一、集成、个性化门户的应用更为广泛

随着移动端渐渐普及，少则几十多则几百个系统，统一入口登录已然在不少企业变为现实，甚至还可根据需求配置千人千面的门户，集成、高效、统一化将是未来协同门户的必然趋势。

5·快速迭代无感升级的企业OTA成为用户首选

当越来越多的移动应用实现自动更新的同时，协同办公平台也必将告别过去耗费大量时间成本和人力物力的升级模式，跟随用户习惯实现无感知动态下载与更新。如此一来，企业可方便部署和运维云原生互联网架构产品，省时省力。

6·客户成功模式成为SaaS服务的标准

业务在变，客户的需求就一定会跟着变。当一成不变的产品不能满足需求，就要专业的客户成功团队去及时性和针对性解决需求问题。很多头部企业正是基于客户成功团队的服务，不断深入数字化应用，助力业务的不断向前。

7·混合云模式成为协同产品新选择

混合云模式是企业根据自身情况，将一部分能力部署到本地，而诸如像IM沟通等常规功能则直接使用公有云产品。这种先进的产品组合模式进一步加强了企业的自主可控性，节约成本，也必将获得更多青睐。

8·基于核心业务打造的专属云成为企业的核心竞争力

即使身处同一个行业，也没有两家企业的发展道路完全一致。因此，在数字化转型之路上也就不会有所谓的“一招鲜”。近年来，不少大企业意识到要想取得长期主义的胜利，就要根据自身情况量身定制自己的数字化发展蓝图，因此，未来的协同平台，必将以帮助企业成就“自己的专属云”为基本的价值衡量标准。

9·国产化替代趋势明显

中美贸易战/芯片之争，华为海洋68天实现国产化全替代。动荡的国际市场背景下，中国企业的国产化部署意识觉醒。未来国产替代的热潮，也是中国软件厂商实现品质再飞跃的契机。

10·EBC模型成为数字化转型方法论

如果说过去十多年是ERP驱动下的信息化高速发展期，而眼下乃至未来，则是EBC驱动数字化转型和迅猛发展的时机。Gartner基于各行业客户的服务经验和知识沉淀，提出EBC模式企业业务模式，并以此为基础帮助更多企业推动数字化转型，助力业务的高速增长。