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新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，形势复杂而严峻。为有效控制疫情发展，降低市民交叉感染风险，在福州市卫健委的牵头下，由易联众提供技术支持的“在线义诊”咨询服务模块在“榕医通”APP上正式开通。此项服务能够为市民提供新冠肺炎和常见病、慢性病免费线上咨询服务，引导患者合理就医，减轻各级医疗机构就医压力，降低医疗机构聚集性感染风险。

为满足广大群众线上问诊的需求，服务开通前期，福州市卫健委向全市医务工作者发出了征集“在线义诊”志愿者的倡议，大量医务工作者积极响应，至2月11日17时，报名人数达1018名，且大多数来自福州全市公立医疗机构一线。

用户有发热、咳嗽、乏力症状，或怀疑是否患了新型冠状病毒感染的肺炎，可先通过登入“榕医通”手机APP/微信公众号/支付宝生活号“抗疫义诊”专区进行远程问诊，千名医院权威专家将在线答疑解惑。（注：微信公众号或支付宝生活号用户可通过“微官网”菜单进入“抗疫义诊”专区，选择所需问诊渠道，进行身份信息登记后，选择医生，即可开始在线咨询。）

除了“在线义诊”服务，榕医通还搭载“防控公共服务平台”上线了“疫情查询”、“疫情上报”、“发热门诊导航”、“爱心捐赠”等功能，在线解决公众对新型冠状病毒感染的肺炎咨询问诊、心理疏导干预、社会互助等需求，助力疫情防控。

“榕医通”APP是由福州市卫健委发起，福州市健康医疗大数据中心及产业园专项工作小组携手福建海峡银行与易联众共同参与打造的福州市区域卫生便民服务平台，以全市医疗卫生机构“统一门户、统一支付”为核心目标，探索打造区域医疗业务发展与“互联网+”深度融合的新模式。使用“榕医通”APP，市民看病就诊时间明显缩短，平均等候时间缩短约60%。“榕医通”将利用信息化技术手段继续为公众提供卫生防护帮助，从而降低市民交叉感染风险，减少线下预防、排查的压力，进一步保护全市人民群众的身体健康！