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“我的猫自己在家20天了，很有可能断水断粮了！同城有能帮忙的朋友吗？”

“家里没有监控，看不到主子和粮水的情况，求同小区帮忙！”

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受新型冠状病毒的影响，武汉、杭州等城市都增强了进出人员的管控措施，很多宠主无法按照原计划返回，独自留守的宠物们面临着断水断粮的困境，社交网络上涌现大量求助信息。

迫切的文字紧紧牵动着每一个爱宠人的心，为此，各地志愿者们自发开展了一场无声的救援，为留守宠物提供上门援助。整个救助过程中也面临着小区管控不让进入，或是宠主无法提供钥匙，需要找锁匠等重重困难。

“协助最多的是能够提供钥匙或是家里有智能锁的猫狗主人，这样上门协助会更快更方便些。”武汉市小动物协会的一名志愿者表示。

相比传统门锁，智能锁开锁方便且灵活。以萤石智能门锁为例，当志愿者上门服务时，主人只需要在手机上生成限时限次使用的临时密码，通过远程短信授权给志愿者开门，这样便免去了找锁匠的麻烦。喂养结束后，这个“虚拟钥匙”将会被销毁，无法二次使用，安全且便捷。

求助信息中，也有很多宠主因为没有安装智能家居摄像机，无法及时获悉家里宠物的情况，只能干着急。“家里装的是萤石的智能家居摄像机，春节返乡这段时期，我每天都会用手机远程查看宠物的精神状态，还有它的粮水是否充，这样心里更踏实一些。”宠主“檬檬”表示，这些智能家居摄像机还支持双向语音通话，主人可以和宠物进行语音互动，远程安抚留守宠物。

“智能门锁、智能家居摄像机的普及，让陌生人上门服务的心理门槛也在逐步降低。”一位热心参与援助的杭州志愿者说。为避免不必要的纷争，上门救助时，志愿者一般会全程录像或是跟宠主视频连线，如果宠主家中安装了智能家居摄像机，也可以通过它来查看整个援救过程。

近年来，宠物迈进了智能家居时代，在主人短期离家时，不少“宠物小家电”可以为爱宠提供远程科学看护。为在宠物饮食方面，萤石智能宠物喂食器支持密封贮藏宠物干粮，主人可以使用手机科学投喂“三餐”；智能饮水机具有流水、保温、过滤等功能，能够为宠物提供洁净的饮水；智能猫厕所能够即时自动清理猫咪粪便，还可以除臭、清洗，大大减轻了“铲屎官”的工作。

志愿者们的暖心付出让这群被疫情困住的留守宠物得到了及时有效的援助，以杭州为例，截止2月11日，杭州动物保护志愿者团队共收到求助信息1307条，已解决1248条。救援仍在继续，生命与生命互相守望，病毒终将被攻克，留守的小可爱们也将平安健康地等待主人归来。