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8月30日，亚马逊中国举办2018创新日，受邀参加。现场，亚马逊深度解读了互联网时代全球化创新理念，并首度公开其全球范围创新专利数量，分享了全球在电子商务、云计算、智能设备、物流等诸多领域的创新成果，加速全球化创新布局。截至2018年1月，亚马逊在全球范围成功注册约10400项专利技术，涵盖新兴科技多个领域，包括机器学习、云计算、人工智能（AI）和机器人技术等。

亚马逊全球创新策略及沟通副总裁Paul Misener表示：“创新是亚马逊的DNA，秉承‘顾客至尚’的原则，我们从客户需求出发，砥砺创新，不惧失败。互联网科技的发展打破了地域和行业壁垒，加速推动全球化创新。亚马逊将创新经验和成功实践推广至更多地区、更多行业，惠及全球消费者、企业用户并推动了整个产业的发展升级。”

亚马逊是全球最早涉猎机器学习和人工智能技术的互联网企业之一，借助在该领域的不断深入探索，亚马逊持续发力创新，并引领行业变革。商品个性化推荐、卖家智能库存调配、自动化仓储机器人、“无人驾驶”供应链、Prime Air无人机等都是亚马逊运用机器学习的典型例证。

运用了计算机视觉、传感器融合、深度机器学习算法等技术的全球首家“即拿即走”Amazon Go实体店则在全球掀起了新一轮电商零售革命。Alexa智能语音助手在全球拥有上万家合作伙伴，提供超过45000项功能应用，覆盖智能家居、汽车、计算机、移动设备、玩具等诸多行业，使消费者仅以声音就能控制2500个品牌的13000多种智能家居设备。同时，亚马逊还不断加大人工智能技术在仓储物流领域的应用，涵盖库存预测、供应链优化、商品调拨、机器人拣货、自动化包装等各个环节。比如，亚马逊运营中心使用了AI视觉检测，运用机器学习和AI技术对错误放置或跌落的库存商品进行高效核查，帮助快速发现和纠正问题，提升了整个运营流程的准确率。此外，AI技术应用还帮助亚马逊智能机器人进行更复杂的路线规划，精准躲避障碍。

亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊表示：“受益于全球先进的技术与资源，亚马逊将全球多个优势业务带到中国，为中国市场持续增长注入新力量。与此同时，中国也正在成为亚马逊全球创新版图的重要组成部分，基于中国市场而推出的新想法、新举措或新业务模式正在借助亚马逊全球化平台惠及更多的国家和地区。未来我们将持续挖掘本地用户需求，推出更多助益行业发展的全球化创新实践。”

作为跨境电商的先行者，依托其全球资源及跨境物流体系，亚马逊中国开设了海外购和全球开店两大商业模式。

进口方面，亚马逊海外购与Prime会员服务已成为亚马逊跨境网购两大驱动力。亚马逊海外购拥有超过21万国际品牌和2000万海外正品，与保税仓业务和自营一般贸易进口共同构建了亚马逊跨境网购的三驾马车。由中国首创的亚马逊海外购模式目前已经迅速复制到了墨西哥、英国、印度、澳大利亚。专为中国市场定制、提供跨境免邮、数字阅读等多项权益的Prime会员服务自推出以来快速增长。近期亚马逊还布局了首个海外购跨境前置仓，使得亚马逊中国在跨境领域实现了“订单未下、包裹先行”。

出口领域，亚马逊全球开店在2017年提出“下一代贸易链”的概念及整合解决方案，为包括品牌商、制造商、贸易商在内的不同类型卖家提供全方位服务，助力中国企业出海。技术方面，许多中国卖家通过搭载和使用Alexa及其数据分析功能了解客户需求来实现产品创新，推动品牌升级和业务发展；商业模式方面，亚马逊全球开店在中国推出帮助企业转型跨境电商的创新模式。其中，中国制造商与全球卖家直接对接的“直采大会”，在为全球以及中国卖家提供丰富选品、优化供应链的同时，帮助制造商转型。此外，亚马逊全球开店还与区域政府携手发布了杭州、厦门、宁波三个“跨境电商园”，通过在当地搭建本地化跨境电商出口产业服务集群，完善跨境电商出口全产业链发展，帮助品牌商、制造商和贸易商的转型升级。

此外，作为全球云计算技术的领导者，亚马逊不断加大在机器学习、人工智能、物联网和无服务器计算等领域的创新投入。2017年AWS持续创新，发布了1400多项新服务和功能，活跃用户增加了250%。

亚马逊AWS在中国与本地合作伙伴一起搭建以AWS技术为核心的本地化云生态体系，还在中国推出创业公司国际化项目，帮助中国公司走向海外，吸引海外初创企业到中国发展。目前，有数千家中国公司通过AWS云创计划，利用AWS云计算、物联网和大数据等广泛的技术和服务。

高效创新的企业文化、全球化视野及资源支持成为亚马逊吸引创新人才的关键因素。过去三年，亚马逊中国员工总数目前已超万名。在亚马逊，全球化人才融合的趋势愈加明显，技术交流越来越频繁，中国团队在全球重要创新项目中扮演越来越重要的角色。中国团队不仅主导推动本地业务的技术和设备开发，还密切参与和主导诸多全球化创新项目，如白色Kindle的面世、第一款联合品牌Kindle x咪咕电子书阅读器、亚马逊澳洲站点Prime技术平台搭建等等。

亚马逊推出全球硬件设备创新孵化器项目，以鼓励员工充分发挥想象力提出创新构想、并开放全球资源帮助其实现。目前，参与该项目的亚马逊硬件研发实验室中国团队已推出几十款前沿硬件设备原型，且多款设备原型已进入试产阶段。

通过与教育部签署人才培养备忘录，AWS与成都、上海及重庆等先后建立了云计算联合创新中心和联合孵化器，为中国云产业培养专业人才。AWS联合教育部预计未来培训12万名大学生，在200多所大学培训并认证超过1000名教师，并支持200项高校和科研机构的基础研究项目。