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升级Win10文件被删？解决之前要这样做

时间:2018-10-08来源:互联网 作者:编辑 点击: 次
10月8日消息 Windows 10更新十月版的正式版近期已经开始推送。但由于有用户反馈称，安装该更新后个人文件被删除，微软已经停止了更新的推送。 微软还在更新的页面上对此事进行了说

10月8日消息 Windows 10更新十月版的正式版近期已经开始推送。但由于有用户反馈称，安装该更新后个人文件被删除，微软已经停止了更新的推送。

微软还在更新的页面上对此事进行了说明。现在微软又对该页面的英文版说明进行了更新，提示用户：

如果你手动检查了更新，并且确定更新后遇到遗失文件问题，请尽量减少使用受影响设备，并直接通过+1-800-MICROSOFT与我们联系，或者查阅你所在地区的本地服务号码

根据微软官方支持信息，中国区服务热线如下：

  • 400 820 3800
  • 800 820 3800

微软表示，会为用户提供修复工具。因此，不再建议用户使用第三方工具进行恢复。遇到问题的用户，可以和微软的支持人员进行联系，并在解决问题前尽量减少对PC的使用。
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