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　　现如今，收发快递已经成为很多人日常生活甚至工作当中非常常见的事情。快递带来的生活丰富和品质提升，工作效率的提高都有着非常重要的意义。不过在使用快递带来的便利的同时，少数用户也会面临正当权益甚至经济遭受损失的问题。一旦出现这种问题，用户就需要通过投诉来维护自身权益。以顺丰为例，企业尽管服务质量在国内处于领先水平，但是依然会有极少数用户遭遇权益受损的情况。那么怎么投诉顺丰呢?实际上目前顺丰已经建立了比较完善的投诉处理机制，从而确保用户投诉能够得到快速反馈和满意解决。

　　怎么投诉顺丰，首先还是需要了解投诉的渠道。目前来看，联系人工客服是最方便快捷的。目前顺丰在多个平台上设置了人工客服，用户如果有什么需要向企业投诉，都可以向客服人员及时反映情况。

　　具体来说，目前顺丰在95338全国免费咨询热线、官方网站以及微信公众号这三个平台上都设置了人工客服人员。一般来说，选择打电话向客服人员反映占大多数。不过微信公众号以及官方网站这两个平台目前的回复同样比较快，如果用户暂时没有打通热线的话 ，也可以选择这两个平台来反映。

　　在接到用户投诉的问题之后，客服人员会做好沟通，然后及时将问题交给相关的部门和工作人员，由他们去处理这些问题。一般情况下，负责处理用户投诉的工作人员会联系用户了解具体情况，或者会根据用户反映的问题进行调查。在确认属实之后，会按照企业的规定进行处理。

　　相信很多用户还对怎么投诉顺丰不太了解，不过一般情况下，有不清楚的问题，也可以联系客服人员让他们帮忙解答。而且顺丰作为一家快递行业巨无霸企业，相关的规章制度已经比较完善，只要用户反映情况，一般都能得到满意反馈。

　　一直以来，顺丰都非常重视用户的投诉，因为这意味着企业在相关服务方面存在问题。只有解决好用户投诉的问题，给他们一个满意的答复，才能保障用户利益不受损失，才能为企业树立良好的形象。对于用户来说，怎么投诉顺丰并不重要，只要能够及时反映情况，就可以很好地保障自身正当权益!